よくあるご質問をQ&A形式でまとめました。
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ステッカー素材&貼りつけ
ステッカーデザイン
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●ステッカー素材&貼りつけ●
カッティングステッカーって?
カッティングステッカーは塩ビ製カラーシートを切り抜いた切り絵のようなステッカーで、よくお店のガラスに貼ってある「切り文字」と同じ仕組みのものです。ステッカーの部分以外は下地が出るため、ガラス面や下地をいかしたいところに貼ると効果的です。
ステッカーの素材と耐久性は?
当店のカッティングステッカーは高品質塩ビ・マーキングシートを使用しています。屋外耐候5年(メーカー実測値)の上質な素材で屋外でも安心してご使用いただけます。
簡単に剥がせるの?
 貼っていた期間や大きさにもよりますが、屋外での使用を考慮した粘着力が高いシートですので、残念ながら簡単に剥がすことは出来ません。
 剥がす際には、ステッカーをドライヤー等で温めたり、ステッカーはがし液を使用して、貼付け場所を傷つけないように丁寧に作業してください。ステッカーを剥がす際に起こる貼付け場所の損害等は当店では一切の責任を負いかねますので、貼り付けは十分ご考慮の上、お客様責任にてお願いいたします。
ステッカーを車のボディーに貼りたいんですが、大丈夫ですか?
 当店のシールは基本的にガラス面への貼り付け用(視界を妨げる場所は×)として販売しておりますが、お車のボディーやゲージなど、凹凸のない場所への貼り付けも可能です。
ボディーに貼付けた場合は、剥がす際にはボディを傷付けないようご注意下さい。また、ステッカーを剥がした後、貼ってあった部分と貼ってない部分とでは色が変わって来る可能性があります。これは、経年変化や日焼け等でボディの色が褪色し、ステッカーのあった場所はボディが保護されていたために色差が出来てしまうもので、当店のカッティングステッカーに限らず起こる可能性のあるものです。
 またワイパー稼動範囲に貼るのは避けて下さい。ステッカーが剥がれる原因にもなりますし、ワイパーのゴム部分が傷む原因にもなります。
いずれの場所に貼る場合も、ステッカー貼付け及び剥がした後に起こる貼り付け場所への損害等は当店では一切の責任を負いかねますので、特殊な部分への貼り付けは十分ご考慮の上、お客様責任にてお願いいたします。
カッティングステッカーって貼るの難しいですか?

 当店で販売しているステッカーくらいの大きさであれば、コツがわかればそれほど難しいものではありません。ステッカーに同封の貼り方説明をよくご覧になって下さい。「水貼り」を推奨されているショップ様もございますが、当店のステッカーはパーツが細かい為、水貼りには向きません。水を使わない「ドライ貼り」をお勧めしてします。また、貼りつけ作業の失敗によるステッカーの保証は負いかねますので、何卒ご理解の上お買い求めください。
 当店では商品到着10日以内で初回失敗に限り、商品代金の40%OFFで同じシールを再製作いたします.
この場合デザイン変更は出来ません 送料はお客様ご負担となります

貼ったら気泡が入ってしまったけど、どうしよう?
 カッティングステッカーは張り直しは出来ません。ただ、気泡の程度にもよりますが、貼りつけ後2日?1週間程度でステッカーが馴染み、ほとんどの気泡は自然に消えてしまいます。どうしても消えない気泡は針で穴を開けて空気を追い出す方法がありますが、まずはしばらく様子をみてください。
届いた商品の透明のシートとシールの間に気泡が入っているのが気になるんですが・・・。
 ステッカーは一層目の「透明転写シート」二層目の「シール部分」3層目の「剥離シート(台紙)」と3層になっております。加工時に出来るだけ気を付けておりますが、どうしても若干気泡が入ってしまいます。一番上の「透明転写シート」は最終的に剥がしていただく部分ですので「透明転写シート」とシールの間に気泡が入っていても商品の品質上問題はありませんのでご安心下さい。
 
●ステッカーデザイン●
シールのカラーを選ぶ時、気を付けることってありますか?
 車のリアウィンドウであればフィルムが貼ってあるかをご確認いただきフィルムが貼ってある場合は同色をお選びになるとシールが目立たなくなります。黒っぽいフィルムの場合は「ブラック」はほとんど目立ちませんのでご注意下さい。ステッカーの部分以外は下地が出るため、ガラス面や下地をいかしたいところに貼ると効果的です。
同じデザインのステッカーなのにシルエットの大きさや文字の大きさが違うのは何故ですか?
 お名前の文字数が多かったり、シルエットが横長だったり縦長だったりすると全体のバランスを見ながら製作していきます。同じデザインでもシルエット部分が大きくなったり、文字部分が小さくなったりします。同じデザインでも若干ステッカーの大きさが変わって来ることがあります。
名前の入っているところに希望の文字を入れたいんですけど・・・できますか?
 文字の入っている部分(犬種名・お名前部分・DOG IN CAR)はお客様の希望の文字に変更可能です。(無料です)
 サンプルを選んでいただいて、変更したい文字列を指定して、入れ替える文字をお書き下さい。犬種、犬名を基本にしておりますので、あまりにも長い文字列は制作が不可能な場合がございます。
ちょうどいいサイズがないのですが・・・

 ステッカーのサイズは、一部のデザインを除き必ずしもそのサイズになるわけではありません。そのサイズをお知らせくだされば、サイズ内に収まるようデザイン全体を調整いたします。この場合の価格は、SサイズとMサイズの中間サイズはMサイズの価格、MサイズとLサイズの中間サイズはLサイズの価格となります。Lサイズ以上は別途お見積もり、Sサイズ以下は基本的に制作することができません。

犬の向きを反対にすることは出来ますか?
はい、出来ます。ご注文の際、ご指定下さい。(無料です)
ステッカーを窓の内側から貼りたいんだけど...
 内貼り仕様での制作が可能です。ステッカーをガラスの内側から貼って、外から見るようにすることができます。反転して制作しますので、外から見たときに文字が正しく読めるようになります。
 内貼りする場合は、気泡などが外貼りより目立ち、糊面に汚れや指紋などを付けてしまうと、汚れが見えてしまいますので、より丁寧な作業が必要となります。
2匹の名前を入れたいのですが・・・

「○○○○ & ○○○○○」等のように、「&」で連結することができます。また当店ステッカーのType F
をお選びいただくと別犬種のシルエットのステッカーをお作りする事が出来ます。

犬種がないけど作れますか?

 犬種のご希望がございましたら[?お問い合わせ]フォームからリクエストしてくだされば、できる限り制作させていただきます。製作代を頂くことはありませんし、購入するかどうかは出来上がったデザインをご覧になってからご検討下さい。メールにてご案内させていただきます。
 受注生産ではございませんので、期日のお約束はできません。また、ご要望にお応えできない場合もございますのでご了承ください。

我が家の愛犬の写真からオリジナルデザインをおこしてもらえる? MIX犬なんですけど・・・
 お送り頂いた写真からシルエットを起こす事も行っております 貴方だけのオンリーワンステッカーが出来ます。詳しくはスペシャルオーダーのページをご覧下さい。
 またミックス犬達はそれぞれ特徴がありますのでシルエットをご用意しておりません。シルエットに似ているものがありましたら、そのシルエットを使用して犬種名の部分を代えて制作することは可能です。
また既製のシルエットを変更して作ることも可能ですのでお気軽にお問い合わせ下さい 
 
●お買い物●
注文方法は?
当店はショッピングカート形式にてご注文を承っております。希望商品が見つかりましたら、[カートに入れる]ボタンを押してください。商品をカートに入れると別ウインドウでカート画面が開き、カートに入れた商品がリスト表示され、合計金額を計算いたします。すべてのお買い物が終わりましたら、カート画面で [これで注文する] ボタンを押すと、ご住所や電話番号などのお客様情報を記入するページに移動します。お客様情報をご記入の上「注文する」ボタンを押すと仮注文となります。その後は当店から送信されるメールにてご案内いたします。
詳しくは「お買い物ガイド」をご覧ください。
ショッピングカートが動作しないんだけど...
接続方法(一部のプロバイダやファイアーウォール経由など)や、プロキシ設定によってはショッピングカートがご使用できない場合があります。恐れ入りますが「オーダーフォーム」や「FAX注文用紙」をご利用ください。
セキュリティは?
当店のショッピングカート・お問い合わせフォーム・メールはSSL(Secure Socket Layer)を導入しています。
オーダーフォームについてはSSLなどの暗号化処理に対応しておりません。オーダーフォームによるご注文が不安な方はFAXでのご注文を承っております。
送料は?
送料無料です。(ヤマト運輸 クロネコメール便)配達所要日数は発送後2日?4日です。地域により若干の違いがあり、通常郵便物と同じポストイン方式です。プラス100円で速達サービスがご利用できます。お急ぎの場合はクロネコメール便 速達サービスをご利用下さい。
注文したけどメールも何もこないんですけど...

ショッピングカートからご注文いただくと、お客様メールアドレスに「ご注文確認メール」が自動送信されます。
「ご注文確認メール」が届かない場合、ご記入いただいたメールアドレスが間違っている可能性があります。この場合は、お客様氏名をご記入の上、info@smack-sticker.com宛に直接メールにてご連絡ください。

返品できますか?

当店のミス(中身が違う、スペルが間違っているなど)不良品・運搬中の事故以外は返品や交換はご容赦ください。オーダー時に商品のサイズ,愛犬のスペルに誤りがないかなど、ご注意いただきオーダーをお願いします。
当店では「思っていた商品とは随分イメージが違う」といったことがないように、切り出し前のステッカーサンプルを添付メールで確認していただいてから作業します。ご確認いただく事で発注ミスがなくなり、イメージ通りのステッカーをご購入していただけます                   ●up


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